Destek

Bize ulaş

E-posta: support@nextritm.com. Yazarken telefon modelini, işletim sistemi sürümünü ve uygulama sürümünü eklersen sorunu daha hızlı çözebiliriz.

Hesap ve giriş

E-posta ve şifreyle (e-postana gelen 6 haneli kodla doğrulayarak), Apple ile veya Google ile giriş yapabilirsin.

Misafir modundaki verilerin yalnızca cihazında tutulur; uygulamayı silersen veya misafir modundan çıkarsan bu veriler kaybolur. Yapay zeka özellikleri ve Apple Sağlık / Health Connect bağlantısı için giriş yapman gerekir.

Verilerini dışa aktarma

Ayarlar › Sistem & Gizlilik › Verilerimi Dışa Aktar ile tüm kayıtlarını ücretsiz olarak tek bir JSON dosyasında alabilirsin.

Hesabını silme

Ayarlar › Sistem & Gizlilik › Hesabımı Kalıcı Olarak Sil ile hesabını ve tüm kayıtlarını silebilirsin. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulamaya erişemiyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden support@nextritm.com adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsin.

Adımlar sayılmıyor

Apple Sağlık bağlıysa Sağlık uygulamasında Nextritm’e Adımlar ve Uyku okuma izni verdiğinden emin ol; bağlı değilse iPhone ayarlarında Nextritm için Hareket ve Fitness iznini aç.

Android’de Health Connect bağlıysa Health Connect’te Nextritm’e Adımlar ve Uyku izni ver; adımlar uygulamayı açtığında son 7 gün için okunur. Health Connect bağlı değilse Fiziksel aktivite izni gerekir ve adımlar yalnızca uygulama açıkken sayılır.

Bağlantıyı uygulamada Ayarlar › Sağlık & Cihaz Eşitleme bölümünden açıp kapatabilirsin.

Nextritm Pro

Uygulama içi satın alma henüz kullanıma açılmadı. Yıllık planla 7 günlük ücretsiz denemeyi uygulamadan başlatabilir ve üyelik ekranından iptal edebilirsin; ödeme alınmaz. Üyeliğin görünmüyorsa üyelik ekranında Üyeliği eşitle’ye dokun.

Satın alma açıldığında aboneliğini App Store veya Google Play’in abonelik ayarlarından yönetebilir ve iptal edebilirsin.

Nexa veya AI Şef yanıt vermiyor

Ayarlar › Sistem & Gizlilik › Yapay zekâ desteği seçeneğinin açık olduğundan emin ol; yapay zeka özellikleri yalnızca izin verdiğinde çalışır. Nexa sohbeti ve AI Şef Pro’ya dahildir; ücretsiz hesapla Nexa’ya 3 deneme mesajı gönderebilirsin. Misafir modunda yapay zeka özellikleri kullanılamaz.

Gizlilik ve koşullar

Verilerinin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası’nda, kullanım kurallarını Kullanım Koşulları’nda bulabilirsin. Nextritm bir tıbbi cihaz değildir ve tıbbi tavsiye sunmaz.

Şirket bilgileri

OWLİDEA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LTD. ŞTİ.
Üniversiteler Mah. 1597 Cd. No: 3 / 103
06800 Çankaya / Ankara, Türkiye